大韓航空です❗️

同社にはもう半世紀近く、お世話になっていて、電話での対応は、半世紀も前と比べても全くブレがないです、どの航空会社よりも秀逸です、ここは日本ですが日系航空会社の対応より優れています、

かつては日系航空会社も、とても素晴らしいヒューマンタッチ対応をしてくれていましたが、何処でどうなったのか、社内教育がポンコツに成ってしまったのか？！はたまた、お客様商売なのに、対応する当の本人が大企業に入って錯覚した、所属先は殿様商売しても良いと勘違いした対応に、本来の客商売の姿勢が何処かに置き忘れてしまっての大いなる勘違いをしているのか？！一旦潰れて、外部の高い企業経営哲学（倫理）を備えた御仁を社長に据えた一瞬は、変化したが、氏が去った後は、元の小馬鹿にした対応、事故が多発するとその後は、平身低頭な対応に、まるで高い志が無いかの（無いんや）コロコロ変わるのは、本物じゃない証拠、

これは個人的な意見でなく、多くの旅行代理店経営者や営業の現場で日頃苦労しているベテラン旅行者マンが総じて同じ意見を持っていますので、決して偏った意見ではないです「他山の石としたいです」（二階語録から）

一般利用者や旅行代理店からの電話で有っても、常に丁寧で親切な対応、大韓航空オペレーター達はどなたが出てもその対応は平準化されています、決して乗してやっている感など微塵も無い、航空会社と言う運送会社としてのサービス業本来の素晴らしい対応です

何よりも半世紀くらい前から、変わらないのが、ほんものの証です

 

 

 

 

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村松社長

旅行産業界に身を置いてはや45年。シンガポール航空社の日本でのB２Bリーディングカンパニーから京都の制御機器メーカー傘下旅行社を経て起業して以来早くも28年目に入りました。このコロナ禍で本当の旅行情報を発信するために旅行WEBマガジンを令和3年に立ち上げる。専門は海外の出張など。趣味：散歩ついでのお地蔵さん・神社お詣り、銭湯巡り、映画鑑賞。